Política de envíos
Preparamos cada pedido con cariño para que tu ritual llegue impecable a cualquier rincón de Colombia.
Cobertura y tiempos de entrega
- Bogotá, Medellín, Cali y ciudades principales: 2 a 3 días hábiles.
- Resto del país: 3 a 5 días hábiles.
Los pedidos se despachan dentro del día hábil siguiente a la confirmación del pago. Los tiempos de entrega se cuentan a partir del despacho y pueden variar levemente en temporadas de alta demanda o por causas de la transportadora.
Costo del envío
El costo exacto se calcula al finalizar tu compra, según tu ciudad. Las promociones de envío gratis vigentes se anuncian en la tienda y se aplican automáticamente en el carrito.
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido sea despachado recibirás el número de guía por correo electrónico para que puedas rastrearlo con la transportadora en todo momento.
Novedades en la entrega
Verifica que tu dirección y teléfono estén completos y correctos: son la clave para una entrega sin contratiempos. Si la transportadora no logra entregar tu pedido (dirección errada, nadie recibe), nos pondremos en contacto contigo para coordinar un nuevo intento. Si tu pedido presenta señales de daño o manipulación al recibirlo, regístralo ante el transportador y escríbenos con fotos dentro de los 3 días siguientes.
¿Dudas con tu envío?
Escríbenos por WhatsApp o a través de nuestro formulario de contacto con tu número de pedido y te ayudamos de inmediato.